Design Project Manager

PagoPA S.p.A. è alla ricerca di un Design Project Manager da inserire nel Team di Design che, riportando al Chief Product Owner, si occupi di gestire le relazioni con le pubbliche amministrazioni (i principali interlocutori e intermediari coinvolti nell’erogazione dei servizi della Società verso il cittadino), al fine di raccogliere le loro esigenze e accompagnare i singoli enti nel percorso di progettazione ed evoluzione dei servizi da veicolare attraverso piattaforme e strumenti messi a disposizione dalla Società.

La risorsa lavorerà in collaborazione con un team multidisciplinare che comprende oltre al Team Design, anche il Team Affari Istituzionali e Comunicazione e il Team Sales, e avrà la responsabilità di “accompagnare” gli enti nel processo di onboarding sui servizi di PagoPA S.p.A..

Nello specifico il professionista si occuperà di:

• Organizzare momenti di allineamento con i diversi enti e amministrazioni che utilizzano i servizi di PagoPA S.p.A.
• Presentare i prodotti e servizi dell’azienda in diverse occasioni (webinar, riunioni, forum, etc. etc.) illustrando i benefici e articolando le opportunità per gli interlocutori.
• Contribuire alla definizione dei processi con cui questi servizi possono essere implementati e messi a disposizione dei relativi utilizzatori, attraverso blueprint e altri strumenti di management organizzativo.
• Coinvolgere e accompagnare gli stakeholder di progetto in modo da raggiungere l’obiettivo preposto, contribuendo all’allineamento tra team guidati da molteplici interessi e organizzazioni.
• Pianificare e facilitare sessioni di design partecipativo con tutti i livelli dell’organizzazione.
• Contribuire alla cultura aziendale e all’innovazione nel team.

• Almeno 5 anni di esperienza lavorativa nel settore del design, all’interno di studi o agenzie di livello internazionale o in team interni in settori correlati.
• Pregressa esperienza nella progettazione di servizi complessi e multicanale legati al mondo della pubblica amministrazione.
• Ottima capacità di ascolto.
• Capacità di gestire più stakeholder con esigenze diverse
• Capacità di comprendere la dimensione strategica del servizio, e di guidare i propri interlocutori in percorsi decisionali che coinvolgono il servizio.
• Capacità di interpretare le necessità che emergono dalle interlocuzioni e portarle all’interno del team di progetto, in modo da influenzare il modo in cui i servizi stessi vengono progettati.
• Comprovata capacità di lavorare come parte di un team multidisciplinare.
• Eccellente giocatore di squadra, ma in grado di lavorare in maniera indipendente.
• Attitudine positiva e flessibile.

• Laurea in Design, Pubbliche Relazioni, Business Management. In ogni caso la Società si riserva di valutare laureati in altre materie e/o candidati non laureati con forte esperienza nel ruolo e/o nei settori di interesse.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

• Roma
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