Senior UX Designer

PagoPA S.p.A. è alla ricerca di Senior UX Designer da inserire nel Dipartimento Product & Design a diretto riporto dell’Head of Experience Design. La risorsa avrà la responsabilità di progettare e migliorare i servizi digitali del nostro portfolio, in modo da rispondere sia ai bisogni degli utenti che alle esigenze di business. I progetti su cui lavorerà saranno destinati sia alla cittadinanza, che alle aziende e ai dipendenti della Pubblica Amministrazione.

Siamo uno dei principali attori incaricati della trasformazione digitale del Paese. La nostra missione è progettare, sviluppare ed evolvere velocemente i servizi digitali, per permettere ai cittadini di accedere e utilizzare in modo semplice i servizi pubblici. Ci occupiamo di IO, l’app dei servizi pubblici, al momento scaricata da più di 11M di cittadini, PagoPA, la piattaforma di pagamento verso le Pubbliche Amministrazioni, la Piattaforma digitale nazionale dati (PDND) e molti altri progetti arriveranno in futuro. Siamo un società di stato ma abbiamo un animo da startup: cerchiamo persone altamente motivate, dotate di autonomia, passione, grinta e integrità e che condividano la nostra missione di diffondere i servizi digitali in Italia!

Le principali responsabilità del Senior UX Designer includono:

• progettare i servizi e piattaforme digitali, specificandone l’information architecture, i wireframes, le microinterazioni e la relativa documentazione;
• definire e progettare il concept dei servizi digitali di PagoPA, creare personas, customer journeys e mappe di sistema, scenari, diagrammi di flusso e prototipi;
• collaborare con il team di sviluppo, supportando nella creazione degli asset, delle linee guida che definiscono il prodotto, nella pianificazione dello sviluppo, quality assurance e in eventuali sessioni di test utenti;
• pianificare e facilitare sessioni di design partecipativo con tutti i livelli dell’organizzazione interna e del cliente;
• identificare opportunità di miglioramento della user experience nei servizi dell’azienda;
• collaborare con gli altri dipartimenti alla definizione della strategia per i servizi progettati dalla società, analizzando la situazione di mercato e gli obiettivi dei clienti;
• collaborare alla creazione di pitch e presentazioni rivolte ai clienti;
• contribuire alla cultura aziendale e all’innovazione nel team;
• pianificare e condurre sessioni di ricerca con gli utenti, focus groups, interviste con gli stakeholder e benchmarking.

• Laurea (triennale o specialistica) in Design o Media Arts.  In ogni caso la Società si riserva di valutare laureati in altre materie e/o candidati non laureati con esperienza nel ruolo e/o nei settori di interesse.  
• Almeno 5 anni di comprovata esperienza nel settore del design, all’interno di studi o agenzie almeno di livello nazionale o in team interni a grandi realtà operanti in settori correlati.
• Un eccellente portfolio che mostra l’esperienza utente e/o il lavoro di progettazione per prodotti/servizi digitali.
• Profonda conoscenza dei deliverables di design tra cui information architecture, experience maps, customer journeys, personas, wireframes, visual renders e documentazione UI.
• Profonda conoscenza ed esperienza nel design di servizi digitali B2B e B2C.
• Capacità di gestire più stakeholder con esigenze diverse e guidare un progetto verso una soluzione semplice ed elegante.
• Ottima conoscenza dei moderni strumenti di progettazione (Figma/Sketch/Adobe CC Suite/etc) e abitudine ad essere un early adopter di nuovi strumenti.
• Forte conoscenza della ricerca progettuale. Raccolta e gestione di insights qualitativi e quantitativi per comprendere gli utenti al fine di guidare la progettazione dei prodotti digitali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

• capacità di adattarsi ad un ambiente dinamico;
• comprovata capacità di lavorare come parte di un team multidisciplinare.
• ottime eccellenti doti comunicative, interpersonali e analitiche;
• capacità di comunicare chiaramente concetti complessi.

• Pregressa esperienza nella progettazione di servizi complessi, multicanale e/o utilizzati da pubblico molto vasto (1 mln+).
• Conoscenza del funzionamento dell’ecosistema di pagamenti digitali.
• Buona esperienza nella prototipazione di prodotti (conoscenza di programmazione leggera/InVision/Principle/ecc.).

• Un ambiente e un team multidisciplinare e giovane
• La possibilità di progettare servizi e prodotti utilizzati da milioni di cittadini italiani
• Contratto a tempo Indeterminato
• Salario competitivo in base all’esperienza effettiva del candidato/a
• Flessibilità di lavorare da remoto da tutta Italia
• Device Aziendali : MacBook – Apple
• Buoni Pasto Elettronici
• Assicurazione Sanitaria Integrativa come da CCNL del Commercio;

Tipologia di contratto: Tempo Indeterminato. La tipologia di inquadramento sarà determinata tenendo conto delle caratteristiche e dei requisiti specifici posseduti dal candidato/i selezionati e dalle esigenze aziendali.

Per candidarti, invia QUI il tuo CV e la tua lettera di motivazione (facoltativa). Si precisa che la Società valuterà le candidature mano a mano che vengono inviate e che la posizione rimarrà aperta fino all’individuazione del candidato ideale e che risponde ai requisiti individuati.

La suddetta selezione sarà condotta dalla società The District che convocherà alle prove selettive i soli candidati in possesso di un profilo maggiormente in linea con quello ricercato comunicando loro le modalità di svolgimento della selezione. Non sono ammesse altre forme di invio delle domande di partecipazione alla selezione e, pertanto, non saranno ritenute valide le domande presentate con modalità diverse da quella indicata, a pena di esclusione. I dati personali inviati in sede di candidatura saranno trattati dalla società The District in qualità di Responsabile del trattamento Titolare ai sensi e per gli effetti della normativa Privacy vigente. L’Informativa ex art. 13 del Regolamento UE 2016/679 è presente sul sito The district privacy – Informativa Privacy